1. Al Whatsapp o vía telefónica en el +57 318 603 6253 línea 24 horas – o al 314 503 5628 de 8 a.m. a 5:00 p.m.
2. Al PBX (607) 6978519 ext 601 – 605
3. En el correo electrónico reservas@puntadiamantehotel.com (te daremos respuesta en un plazo máximo de 24 horas)
• Debes comunicarte lo antes posible al Whatsapp o vía telefónica en el (+57) 318 603 6253 línea 24 horas – o al (+57) 314 503 5628 de 8 a.m. a 5:00 p.m.
PBX (607) 6978519 ext 601 – 605
En el correo electrónico reservas@puntadiamantehotel.com con mínimo 48 horas de tu check-in. Recuerda que debes tener el nombre completo, número de documento de la persona que reservó y número de la reserva de ser posible.
En caso de que la reserva se desee posponer, se podrá hacer a través de los números de contacto. Sin embargo, está sujeto a la disponibilidad y a la tarifa vigente en la nueva fecha que solicita, el excedente deberán pagarlo para que la nueva reserva sea efectiva. También se puede traspasar el valor a un bono regalo para que se pueda usar en las otras unidades de negocio del hotel. Este tiene una vigencia de 360 días desde la fecha de pago inicial.
Si lo que se desea es un reembolso, se deberá pasar una solicitud formal para ser evaluada por el departamento de contabilidad. En caso de que se apruebe, se realizará por transferencia bancaria a una cuenta certificada de quien reservó para evitar situaciones fraudulentas.
Las habitaciones premium son de 42 metros cuadrados y las suites cuentan son de 72 metros cuadrados hasta 220 metros cuadrados. Las suites cuentan con espacios sociales que te brindan un mayor comodidad e incluso algunas cuentan con 3 habitaciones para brindarte una experiencia familiar magnífica.
La acomodación King es una sola cama de 2 metros y la Twin son dos camas de 1 metro cada una.
Todos nuestros precios son por habitación y cuentan con capacidad para tres personas máximo en las habitaciones premium y hasta 6 personas en las suites presidenciales.
En nuestra tarifa estándar está incluido, dependiendo de la ocupación será a la carta o con buffet asistido.
En temporada baja tiene un valor de 100.000 por adulto y 50.000 por niño en habitación premium. En temporada alta los valores son 120.000 por adulto y 60.000 por niño en habitación premium. Los niños se consideran desde los 3 a los 10 años. Los menores de 3 años no tienen costo adicional. Se puede agregar una cuna si la desean solicitar, pero está sujeto a disponibilidad.
Está prohibido fumar en las habitaciones y hacerlo acarrea una MULTA que estará sujeta a los costos de desodorización de la habitación definidos por la gerencia al momento de sancionar al huésped.
Si no tengo tarjeta de crédito, ¿puedo garantizar mi reserva por otro medio?
Claro que sí, puedes comunicarte directamente con el hotel y te suministrarán dos opciones:
En cualquiera de los casos se debe enviar el comprobante del link de pago online o de la consignación a reservashotelpuntadiamante@gmail.com con la solicitud y datos de la reserva.
Se aceptan VISA, MasterCard, American Express y Diners Club.
Trabajamos con un pasarela de pago PAYU que nos permite garantizar que las transacciones sean seguras y llevamos años usándola con absoluta confianza.
Recibirás un correo electrónico y un whatsapp con un documento de confirmación con el número de su reserva.
El check-in es a la 3:00 pm y el check-out es a las 11:00 a.m. en temporada alta. Si requieres salir una hora después o ingresar una hora antes, puedes llamar o escribir para consultar con recepción si es posible. En caso de que quieras ingresar o salir en un horario deberás solicitar un early check-in o un late check-out. Te informarán el valor de este servicio adicional cuando lo solicites.
¡Bienvenidos tus peluditos! te invitamos a que consultes la política de mascotas.
Hotel Punta Diamante
Km 7 Vía Piedecuesta,
Ruitoque Condominio, Bucaramanga, Santander, Colombia.
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